2. ОСАГО
1голос

Спам от приложения Росштрафы

Предложено: Дмитрий,

Было нормальное приложение, но теперь превратилось в помойку. Зачем мне присылать каждый день уведомление с предложением офорить осаго: "Получите цены ОСАГО через 5 минут..."? У меня есть страховка и действует до мая следующего года. В настройках все уведомления выключены, но вы продолжаете мне слать спам на почту и пуш-уведомления.

5 комментариев
  • Владислав
    Здравствуйте!


    Пожалуйста, пришлите файл полиса или данные, чтобы мы добавили полис:

    - серию и номер полиса;

    - срок действия;

    - наименование страховой компании.
  • Дмитрий
    Эти данные есть в приложении. Так же указано, что полис подлинный! Зачем не приходят спам-письма каждый день, если в настройках приложения всё выключено?
    03.09.2023, 19:46, "Центр поддержки сервисов РосШтрафы и Росналог" <[email protected]>:

    Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите файл полиса или данные, чтобы мы добавили полис: - серию и номер полиса; - срок действия; - наименование страховой компании.

    Ваше предложение: Было нормальное приложение, но теперь превратилось в помойку. Зачем мне присылать каждый день уведомление с предложением офорить осаго: "Получите цены ОСАГО через 5 минут..."? У меня есть страховка и действует до мая следующего года. В настройках все уведомления выключены, но вы продолжаете мне слать спам на почту и пуш-уведомления.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://support.rosfines.ru/ideas/record/80697

    eJwEwEuKwzAMBuDTxEuj6JcfWugwlpwwYWgLLin0
  • Владислав
    Пожалуйста, пришлите данные о вашем приложении для проверки информации:

    Для приложения на iOS:
    Скопируйте (или сделайте скриншот) и пришлите ваш ID из раздела "Помощь".
    Для приложения на Android:
    - На Главной странице приложения перейдите в раздел Профиль (в правом верхнем углу).
    - Выберите раздел "Другое". Скопируйте (или сделайте скриншот) и пришлите ваш ID с этого экрана.
  • Дмитрий
    ID 65802179
    03.09.2023, 19:55, "Центр поддержки сервисов РосШтрафы и Росналог" <[email protected]>:

    Пожалуйста, пришлите данные о вашем приложении для проверки информации: Для приложения на iOS: Скопируйте (или сделайте скриншот) и пришлите ваш ID из раздела "Помощь". Для приложения на Android: - На Главной странице приложения перейдите в раздел Профиль (в правом верхнем углу). - Выберите раздел "Другое". Скопируйте (или сделайте скриншот) и пришлите ваш ID с этого экрана.

    Ваше предложение: Было нормальное приложение, но теперь превратилось в помойку. Зачем мне присылать каждый день уведомление с предложением офорить осаго: "Получите цены ОСАГО через 5 минут..."? У меня есть страховка и действует до мая следующего года. В настройках все уведомления выключены, но вы продолжаете мне слать спам на почту и пуш-уведомления.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://support.rosfines.ru/ideas/record/80697

    eJwEwFEKwyAMBuDT1EeJ-TXWhxwmRsvK2AaODnb7
  • Владислав
    Вам высылаются письма только лишь потому, что Вы начинали просматривать заполнение анкеты, но не ввели никаких данных. Здесь два варианта - или заполнить анкету, чтобы пуши более не поступали или же мы вручную удалим данные об ОСАГО в Вашем профиле по автомобилю О651НВ11.
  • Дмитрий
    Получается, что настройки в самом приложении и отключение всех уведомлений ни на что не влияют? И Вы всё равно будете засыпать меня спамом только потому, что я начал заполнять анкету? Странная реализация настроек.
    03.09.2023, 20:00, "Центр поддержки сервисов РосШтрафы и Росналог" <[email protected]>:

    Вам высылаются письма только лишь потому, что Вы начинали просматривать заполнение анкеты, но не ввели никаких данных. Здесь два варианта - или заполнить анкету, чтобы пуши более не поступали или же мы вручную удалим данные об ОСАГО в Вашем профиле по автомобилю О651НВ11.

    Ваше предложение: Было нормальное приложение, но теперь превратилось в помойку. Зачем мне присылать каждый день уведомление с предложением офорить осаго: "Получите цены ОСАГО через 5 минут..."? У меня есть страховка и действует до мая следующего года. В настройках все уведомления выключены, но вы продолжаете мне слать спам на почту и пуш-уведомления.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://support.rosfines.ru/ideas/record/80697

    eJwUylEKwjAMBuDTrI-lyx-y9KGHaZIWh6hQmeDt
  • Владислав
    Эти пуш-смс предназначены как раз для того, чтобы пользователи вернулись в анкету и заполнили её до конца. Это совсем не странно, так работают большинство сервисов, и мы в том числе. Если будут дополнительные вопросы, обращайтесь.
  • Дмитрий
    Да при чём тут пуши? Мне каждый день приходят письма на электронную почту с предложением оформить полис. Хотя есть полис есть! И есть в самом приложении!
    03.09.2023, 20:04, "Центр поддержки сервисов РосШтрафы и Росналог" <[email protected]>:

    Эти пуш-смс предназначены как раз для того, чтобы пользователи вернулись в анкету и заполнили её до конца. Это совсем не странно, так работают большинство сервисов, и мы в том числе. Если будут дополнительные вопросы, обращайтесь.

    Ваше предложение: Было нормальное приложение, но теперь превратилось в помойку. Зачем мне присылать каждый день уведомление с предложением офорить осаго: "Получите цены ОСАГО через 5 минут..."? У меня есть страховка и действует до мая следующего года. В настройках все уведомления выключены, но вы продолжаете мне слать спам на почту и пуш-уведомления.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://support.rosfines.ru/ideas/record/80697

    eJwEwEsKAyEMBuDTjEuJ-TXqIocxPuhQ2oJlCr39
  • Владислав
    Письма на Email просто дублируют информацию из пуша с просьбой внести данные в анкету. Как этого избежать сообщили Вам ранее в диалоге.